/ 
প্রিন্ট করুন
ঢাকা: টানা চতুর্থ বারের মত বৈশ্বিক ব্র্যান্ড কনসালটেন্সি প্রতিষ্ঠান ইন্টারব্র্যান্ড’ এর ‘গ্লোবাল টপ ফাইভ’ ব্র্যান্ডের তালিকায় স্থান পেয়েছে স্যামসাং ইলেকট্রনিক্স। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি এই স্বীকৃতি পায়। ৯১ দশমিক চার বিলিয়ন মার্কিন ডলার ব্র্যান্ড ভ্যালু সম্পন্ন স্যামসাং ইলেকট্রনিক্সের বার্ষিক প্রবৃদ্ধির হার চার শতাংশ। গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন কৌশলের কার্যকরী প্রয়োগ ও সংশ্লিষ্ট খাতে সেরা উদ্ভাবনীর বিকাশে ব্র্যান্ডটির একান্ত প্রচেষ্টার ফলাফল হিসেবে এই স্বীকৃতি পেয়েছে।
এ বছর আইটি খাতে তুলনামূলক ধীর গতি থাকা সত্বেও স্যামসাং সার্বিকভাবে নিজেদের ব্র্যান্ড ভ্যালু বাড়াতে সক্ষম হয়েছে। বিস্তৃত পরিসরে আনা বিভিন্ন রককে পণ্য ও স্মার্টথিংসের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি গেমিং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করেছে ও কানেক্টিভিটি বাড়াতে ভূমিকা রাখছে। তার ওপর সিক্সজি, আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (এআই), অটোমোটিভ, অগমেন্টেড রিয়্যালিটি (এআর) ও ভার্চ্যুয়াল রিয়্যালিটির (ভিআর) মত ভবিষ্যতমুখী উদ্ভাবনী প্রযুক্তির ক্ষেত্রে তারা নিজেদের শ্রেষ্ঠত্ব প্রমাণ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি সব পণ্যের ক্ষেত্রে পরিবেশ সচেতন কার্যক্রমের মধ্য দিয়ে ইএসজি (এনভায়রনমেন্টাল, সোশ্যাল অ্যান্ড গভরন্যান্স) প্রসঙ্গে শক্তিশালী নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠায়ও ধারাবাহিকভাবে কাজ করে যাচ্ছে। সেরা ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি অর্জনে দক্ষিণ কোরিয়া ভিত্তিক শীর্ষ প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানটির জন্য এ ধরনের উদ্যোগগুলো গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে প্রতিষ্ঠানটির প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে সমন্বিত অনলাইন ও অফলাইন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে বৈশ্বিক মার্কেটিং অফিসের অধীনে ডিরেক্ট-টু-কাস্টমার (ডিটুসি) প্রতিষ্ঠা করেছে স্যামসাং ইলেকট্রনিক্স। প্রতিষ্ঠানটিতে সিএক্স-এমডিই সেন্টারও রয়েছে যা মাল্টি-ডিভাইস অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে ভূমিকা রাখছে। গেল বছরগুলোতে স্যামসাংয়ের ব্র্যান্ড ভ্যালু বাড়ানোর ক্ষেত্রে কার্যকরী অংশীদারিত্ব গঠনও বেশ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব রেখেছে। বিভিন্ন থার্ড-পার্টি ডিভাইস কানেক্ট করার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি ওপেন পার্টনারশিপ আরো শক্তিশালী করে যাচ্ছে। একইসঙ্গে তারা আগামী দিনের গ্রাহকদের আরো সক্ষম করে তুলতে শীর্ষ ভবিষ্যতমুখী প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ বাড়াচ্ছে।
এক্ষেত্রে, ইএসজি একটি মূখ্য ভূমিকায় অবস্থান করছে। কারণ, প্রতিষ্ঠানটির পরিবেশ সচেতনতামূলক কার্যক্রমগুলো বেশ ইতিবাচক প্রভাব তৈরি করছে। স্যামসাং এই প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে রিসাইকেল করা উপকরণের ব্যবহার বাড়িয়েছে। যেমন স্যামসাংয়ের গ্যালাক্সি এস২৩, গ্যালাক্সি জেডফ্লিপ৫ ও ফোল্ড৫ সিরিজে ব্যবহৃত হয়েছে মাছ ধরার পুরোনো জাল থেকে পাওয়া প্লাস্টিক, কাঁচ ও অ্যালুমিনিয়াম। প্যাকেজিং উপকরণের ক্ষেত্রে পরিবেশ সচেতনতা নিশ্চিতে রিসাইকেল করা ইপিএস ব্যবহার করা হচ্ছে। সমুদ্র থেকে পাওয়া পিইটি বোতলের প্লাস্টিক থেকে হাই-রেজ্যুলেশন মনিটরের পেছনের কাভার তৈরি হচ্ছে। পাশাপাশি, ২০২৩ এ আসা লাইফস্টাইল টিভিতে ব্যবহৃত হচ্ছে সোলারসেল রিমোট ব্রাকেট; এই সোলার সেল রিমোট টেকনোলোজির ক্ষেত্রে ওপেন লাইসেন্সের সুবিধাও দিচ্ছে স্যামসাং। ওয়াশিং মেশিনে ‘লেস মাইক্রোফাইবার ফিল্টার’ এর জন্য প্যাটাগোনিয়ার সাথে একযোগে কাজ করছে প্রতিষ্ঠানটি, আর স্মার্টথিংস এনার্জির ক্ষেত্রে এনেছে এআই এনার্জি মোড।
বছর জুড়ে মোবাইল, নেটওয়ার্ক, ভিজ্যুয়াল ডিসপ্লে, হোম অ্যাপ্লায়েন্স ও সেমিকন্ডাক্টরসহ ব্যবসায়ের সব ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি এনেছে স্যামসাং। প্রতিষ্ঠানটি কার্যকরী ক্যাম্পেইন, সমন্বিত কৌশল ও ধারাবাহিক প্রচেষ্টার মাধ্যমে সব ক্ষেত্রে নিজের অবস্থান শক্তিশালী করে তুলেছে।
এ নিয়েঢ স্যামসাং বাংলাদেশের ব্যবস্থাপনা পরিচালক হোয়ানসাং উ বলেন, ‘ব্যবসায়িক পরিবেশ চ্যালেঞ্জিং হওয়া সত্বেও স্যামসাং ইলেকট্রনিকস তার ব্র্যান্ড ভ্যালু বজায় রাখার ক্ষেত্রে ধারাবাহিক প্রবৃদ্ধির মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। আর এক্ষেত্রে ধন্যবাদ পাবেন আমাদের পৃথিবীব্যাপী সব গ্রাহক। এ ধরনের অর্জন আমাদের প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখা ও সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে সব সম্ভাবনা কাজে লাগাতে ও কঠোর পরিশ্রম করতে অনুপ্রেরণা জোগায়।’
ব্র্যান্ডগুলোর ব্র্যান্ড ভ্যালু মূল্যায়ন করে তালিকা তৈরি করে ইন্টারব্র্যান্ড। এক্ষেত্রে, প্রতিষ্ঠানের আর্থিক পারফর্ম্যান্স, গ্রাহকের কেনাকাটার ওপর ব্র্যান্ডের প্রভাব ও ব্র্যান্ড প্রতিযোগিতার বিষয়গুলোকে সূক্ষ্ণভাবে বিশ্লেষণ করা হয়। ব্র্যান্ড ভ্যালু মূল্যায়ন করার ক্ষেত্রে তাদের পৃথিবী অন্যতম দীর্ঘ ইতিহাস রয়েছে এবং বিশ্বাসযোগ্যতার দিক থেকেও তারা ব্যাপকভাবে স্বীকৃত।
